近日，由南师大法援代理的美容纠纷一案当事人，我校教授肖老师为表达对法援的感谢，特赠送中心录音笔一支，以支持法援的公益事业。
当事人在美容院消费期间，消费者基本权益受到严重侵害。因居家附近的美容院闭店，当事人意欲退还已办理的美容消费卡，共计三万余元。美容机构负责人态度蛮横，拒不退还。当事人在寻求相关职能部门调解无果的情况下，经介绍找到南师法援寻求救济。法援志愿者范璐璐、邓亚辉、卢宇、孙长瑜、费翔为了维护当事人的合法消费权益，多次奔走，联系美容美发协会，并与美容院负责人沟通、谈判，与他们摆事实、明道理、讲法律，经过半年多的努力，最终帮肖老师成功索回三万余元。虽然结果用一句话就能说明，但其中困苦艰难三言两语不能道尽。
“法律之手，援助你我。”南师法援致力于维护消费者的合法权益，以法律为消费者保驾护航，营造安全和谐的消费环境。同时我们也清楚地认识到，维权的途径多种多样，诉讼并非定纷止争的唯一救济方式。积极与当事人沟通，结合案件具体情况，选择最有效率、最能帮助当事人的途径来维护其基本权益。
